Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?

Wij doen ons best alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd is over het algemeen 2 tot 5 werkdagen. 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Dit kan zeker. Tijdens het bestellen kan je kiezen voor Afhalen in Heppen. Zodra je bestelling klaar is nemen we contact met je op om een datum en tijd af te spreken.

Kan ik ook een eigen idee laten maken?

Dat is alleen maar leuk! Wij personaliseren veel producten zelf dus er is veel mogelijk. Als er een eigen idee wordt ingebracht (aan de hand van voorbeelden) wordt er eerst een voorbeeld gemaakt. Deze wordt digitaal of als foto verstuurd.
Zodra het ontwerp akkoord en betaald is, wordt het definitieve ontwerp gemaakt. 

Kan ik voor mijn bedrijf, organisatie, stichting ook grote bestellingen plaatsen?

Ja dat kan zeker, maar neem van te voren even contact op via ateljee_s@hotmail.com om de wensen te bespreken. Zoals de levertijd of een ontwerp op maat. Wij denken graag met je mee om zo tot de ideale bestelling te komen.

Betaling via een factuur is hierbij mogelijk.

Ik heb mijn bestelling geplaatst kan ik nog iets bijbestellen?

Indien je bestelling nog niet verwerkt is heb je soms de mogelijkheid nog iets bij te bestellen.

Hoe iets na bestellen? (enkel als de zending nog niet is verwerkt)

Je mailt naar: ateljee_s@hotmail.com. Je vermeldt je bestelnummer + een prinsscreen van je winkelmandje van de gewenste toe te voegen items. We bekijken of het nog mogelijk is iets aan je bestelling toe te voegen. De totale zending wordt verzonden als het bedrag van de toegevoegde producten ontvangen is.